Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan katalog atau memesan layanan Om Dompet, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami ketentuan ini. Rincian khusus yang disepakati melalui WhatsApp menjadi bagian dari kesepakatan pesanan.

Om Dompet merupakan usaha jasa digital yang dikelola secara mandiri di Indonesia dan menyediakan berbagai produk serta layanan digital sesuai kebutuhan pelanggan.

Alamat bisnis: Godang, RT.03/02, Pracimantoro, Wonogiri, Jawa Tengah 57664. Email publik: omdompet@gmail.com.

Informasi pada katalog membantu pelanggan memilih produk atau layanan. Ruang lingkup, spesifikasi hasil, harga, waktu pengerjaan, jumlah revisi bila ada, dan ketentuan khusus dikonfirmasi sebelum pesanan diproses.

• Pengguna berhak memperoleh informasi pesanan, harga, dan proses penyelesaian yang jelas sebelum melakukan pembayaran.
• Pengguna wajib memberikan data, materi, dan instruksi yang benar, lengkap, relevan, serta dapat digunakan secara sah.
• Pengguna wajib memeriksa kesepakatan pesanan dan membayar sesuai nominal serta kanal yang telah dikonfirmasi.
• Pengguna berhak menyampaikan pertanyaan, koreksi dalam ruang lingkup yang disepakati, komplain, atau permohonan refund.
• Produk atau layanan tidak boleh digunakan untuk kegiatan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

Harga dinyatakan dalam Rupiah. Harga akhir dapat disesuaikan dengan ruang lingkup dan tingkat kebutuhan pesanan, lalu dikonfirmasi kepada pelanggan sebelum pembayaran.

Metode pembayaran yang tersedia akan diinformasikan melalui kanal resmi Om Dompet setelah rincian pesanan dan nominal pembayaran dikonfirmasi. Khusus Produk Digital Demo Om Dompet, tersedia checkout iPaymu Sandbox untuk pengujian dan verifikasi; checkout tersebut tidak memproses transaksi live.

Pesanan mulai diproses setelah pembayaran dan informasi yang diperlukan dikonfirmasi. Pelanggan wajib memberikan tanggapan atau materi tambahan tepat waktu apabila dibutuhkan. Estimasi penyelesaian mengikuti kesepakatan tiap pesanan dan dapat diperbarui jika terdapat perubahan ruang lingkup atau kendala yang dikomunikasikan.

Hak atas materi milik pelanggan, Om Dompet, atau pihak ketiga tetap berada pada pemiliknya masing-masing. Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa materi yang diserahkan dapat digunakan untuk pelaksanaan pesanan. Penggunaan dan penyerahan hasil akhir mengikuti ruang lingkup yang disepakati.

Om Dompet bertanggung jawab menyelesaikan pesanan sesuai ruang lingkup yang telah disepakati. Om Dompet tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena informasi pelanggan yang tidak benar, penggunaan hasil di luar kesepakatan, gangguan layanan pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali yang wajar. Jika kendala terjadi, Om Dompet akan mengomunikasikan pilihan penyelesaian yang tersedia.

Ketentuan dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan atau kebutuhan operasional. Versi terbaru dan tanggal pembaruan ditampilkan pada halaman ini. Perubahan tidak menghapus kesepakatan pesanan yang telah dikonfirmasi sebelumnya tanpa persetujuan para pihak.

Komplain dapat disampaikan melalui WhatsApp resmi Om Dompet atau email omdompet@gmail.com dengan menyertakan informasi dan bukti yang relevan. Om Dompet dan pelanggan akan terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian secara musyawarah. Jika tidak tercapai, penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.